• Casemanagement, onze visie

    ‘Het verzuimdossier is belangrijk, maar het signaal daarachter net zo’


‘Verzuimdossiers gaan over mensen die ziek zijn. En natuurlijk moeten die dossiers zorgvuldig en volgens de regels begeleid worden’, zegt Bianca van Schoonhoven, geregistreerd casemanager bij ArboTeam. ‘Daarnaast kunnen dossiers ook veel vertellen over wat je als werkgever kunt doen om verzuim te voorkomen. Dat is meer en gemakkelijker dan veel werkgevers zich realiseren. En ze kunnen zo hun financiële risico’s beperken. Als casemanager wil ik ook daarover met onze klanten in gesprek. Het verzuimdossier is belangrijk, maar het signaal daarachter net zo.’

In het casemanagement bij ArboTeam staat het begeleiden van verzuimdossiers natuurlijk voorop. Dat doen we zorgvuldig, netjes en volgens alle wet- en regelgeving, stelt Bianca. ‘Verzuim van medewerkers kost werkgevers veel tijd, geld en persoonlijke aandacht. Ook lopen werkgevers forse financiële risico’s door de vele wet- en regelgeving die aan verzuimbegeleiding vast zit. We adviseren en begeleiden hen daarbij. Wij gaan met medewerkers in gesprek over hoe we samen (werkgever, medewerker en ArboTeam) het verzuim kunnen verkorten. Daarin kun je veel doen, zoals coachingtrajecten, begeleiding na kanker, ondersteuning bij verslaving. Het inzetten van alleen een bedrijfsarts is niet meer zaligmakend. Er zijn veel meer manieren om de zieke medewerker te helpen bij het terugkeren naar het werk.’

Snel contact opnemen?
Bel 040 23 13 850

Het belang van een klant gaat dus verder dan alleen het verzuimdossier zelf.


Inzicht in financiële risico’s

‘Bij deze begeleiding hoort dat we inzicht geven in de kosten van het verzuim. Zo maken we met de inkomensspecialisten van Insucare financiële scenario’s voor zowel werkgever als medewerker wanneer deze medewerker langdurig arbeidsongeschikt is. Dan weten beiden wat de consequenties zijn. Tegelijkertijd gaan we met de inkomensverzekeraars in gesprek om tijdig (financiële) ondersteuning van de verzekering te krijgen wanneer langdurig verzuim dreigt.’

Verzuimdossiers zijn signalen

‘Maar wat mij als casemanager vooral ook bezighoudt, is de vertaalslag naar de organisatie. Deze dossiers zijn namelijk ook signalen over wat er bij een bedrijf speelt. Op basis van verzuimcijfers van een of meer jaren maak ik analyses die voor werkgevers erg waardevol kunnen zijn.
Zo kunnen we bijvoorbeeld zien dat medewerker A. 3 keer in 4 maanden ziek is geweest, dat het ziekteverzuim op afdeling B. opeens 2 keer hoger is dan normaal en bij bedrijf C. hoger dan gemiddeld in de branche. Allemaal aanleidingen om te denken: speelt daar iets? Dat kan te maken hebben met cultuur, werkdruk. Wij rapporteren deze signalen bij de werkgever. Die kan onderzoeken wat er speelt en waar we samen maatregelen kunnen nemen.’

De kracht van het werkvermogen

‘Natuurlijk wil iedere werkgever graag dat zijn medewerkers met plezier naar hun werk komen, gezond blijven en nog energiek en vitaal zijn op de dag dat hij met pensioen gaat. Bij ArboTeam noemen we dat: de kracht van het werkvermogen van een medewerker. Hoe kun je dàt stimuleren en tegelijk verzuim voorkomen?
Op meer manieren dan je denkt. Als werkgever kun je op een gemakkelijke manier veel doen. Denk alleen al aan de producten, diensten, adviezen, acties en mogelijke maatregelen die zorgverzekeraars beschikbaar hebben voor verzuimpreventie. Veel werkgevers kunnen daar vaak tegen lage of geen kosten gebruik van maken. Onze collega’s van Insucare weten daar alles van. Onze collega’s helpen ook medewerkers hun financiële situatie inzichtelijk te maken. Wat is er aan opgebouwd pensioen, ander vermogen, hypotheken, andere schulden? Met die gegevens kun je berekenen of de medewerker bijvoorbeeld vanaf zijn 60ste korter kan gaan werken tot het pensioen en met minder uren per week nog jaren met plezier doorgaat.’

Belang van de klant

‘Het belang van een klant gaat dus verder dan alleen het verzuimdossier zelf. Daarom vult ArboTeam de rol van casemanager op deze manier in. Daarbij profiteren we van de combinatie van expertise binnen Insucare, waar ArboTeam onderdeel van is, en ons uitgebreide netwerk van specialisten. Dat vraagt wel iets extra van de rol van casemanager. Dat ervaren we nu we ons team willen uitbreiden. Een dossier begeleiden, dat kunnen veel kandidaten. Maar die persoonlijke interesse en die analytische blik; daarop zijn we kritisch.’

Meer informatie

Wetsverandering loondoorbetaling bij medewerker na AOW-gerechtigde leeftijd

Loondoorbetaling en re-integratie bij ziekte na AOW-leeftijd

Heeft u een medewerker in dienst die na de AOW-gerechtigde leeftijd bij u is blijven werken? Vanaf 1 juli 2023 wordt de periode waarin u het loon moet doorbetalen bij ziekte voor deze medewerker verkort van 13 naar zes weken. Als uw AOW-gerechtigde medewerker vóór 1 juli 2023 ziek wordt, moet u als werkgever wel 13 weken loon doorbetalen. Voor ziektegevallen na 1 juli 2023 is de termijn van loondoorbetaling bij ziekte maximaal zes weken.
Lees meer
ArboTeam kan u helpen bij het verzuimproces en zorgt dat uw medewerkers gedegen kunnen reïntegreren -ArboTeam

Verzuimbegeleiding: meer dan alleen wet- en regelgeving

Verzuim gaat over mensen die ziek zijn. Het kan hierbij zowel om verzuim vanwege fysieke als mentale redenen gaan. Bij mentale redenen zou je bijvoorbeeld kunnen denken aan burn-out klachten. In de wet staat dat werkgever en medewerker zich samen met de bedrijfsarts moeten inspannen voor de re-integratie van de betreffende medewerker. Dit zorgt er alleen niet per definitie voor dat de zieke als mens de benodigde aandacht krijgt. Formulieren worden ingevuld omdat ze ingevuld moeten worden. Maar een goed gesprek dat daadwerkelijk tot effectieve re-integratie kan leiden, wordt helaas lang niet altijd gevoerd.
Lees meer
Begeleiding bij langdurig verzuim met een casemanager op locatie biedt vele voordelen.

De meerwaarde van de casemanager op locatie

Als werkgever heeft u een belangrijke verantwoordelijkheid in de verzuimbegeleiding van uw arbeidsongeschikte medewerker. In de Wet verbetering Poortwachter is opgenomen welke stappen u moet ondernemen als uw medewerker zich ziek meldt. De complexe wetgeving en de grote financiële gevolgen bij langdurig verzuim vragen om specialistische kennis om de verzuimbegeleiding verder vorm te geven.
Lees meer

Inkomen

U waarborgt de continuïteit van uw organisatie. Ook uw medewerkers verdienen bescherming tegen onverwachte inkomensverliezen door arbeidsongeschiktheid. Wij bieden onafhankelijk advies over inkomensverzekeringen.

Lees verder

Zorg

Wij begrijpen dat de keuze van uw medewerkers voor een goede zorgverzekering ook voor u van belang is. Een collectieve zorgverzekering en onze persoonlijke ondersteuning voor uw medewerkers biedt uitkomst.

Lees verder

Financieel inzicht

U wilt financieel fitte medewerkers. Wij helpen door persoonlijke begeleiding waarin we letterlijk laten zien hoe bestaande regelingen werken en vooral hoe de medewerker daar zelf invloed op uit kan oefenen.

Lees verder